ビジネスチャットの利用が増加する理由とは？LINEは大丈夫？

メールや電話、メモ、口頭などで連絡を取り合うことが一般的でしたが、社員間の連絡や取引先との連絡手段として「ビジネスチャット」を導入し、業務の効率化を図る企業が増え始めています。ビジネスチャットの利用が増えてる理由や、個人用のLINEアカウントをビジネスで使う危険性、福島リコピーおすすめのビジネスチャットツールなどについて解説いたします。

 

ビジネスチャットとは？

ビジネスチャットとは「チャット機能」を持った、ビジネス向けコミュニケーションツールのことです。チャット機能による日々の業務連絡や、業務の効率化を図るタスク管理など、ビジネス利用に特化した機能が備わっており、社内外のコミュニケーションツールとして利用されています。

セキュリティ機能を備えていることから、個人情報を多く扱う企業も、安心して利用できます。現代のビジネス環境下では、社員間の連絡や取引先との連絡手段として、ビジネスチャットを導入し業務の効率化を図る企業も増え始めています。

 

ビジネスチャット利用が増加する5つの理由

 

理由 1：　在宅勤務の急増

近年、テレワークを導入する企業が増え、円滑な連絡手段として利用されています。
セキュリティ・スムーズな情報共有・ビデオ会議機能など、テレワークで必要とされる機能が集約されています。

 

理由 2：　ペーパーレス化によるデジタル時代

ビジネスチャットは、基本的に資料の閲覧や検索が簡単に行えるツールが搭載されています。

 

理由 3：　リアルタイムで情報共有

リアルタイムな情報共有が可能なことと、グループ・チーム・プロジェクトなど、グループごとにチャットができることで情報共有しやすいです。

 

理由 4：　各種業務先との連携

取引先と情報共有やファイル共有ができます。また、ビジネスチャットはIDやアカウント名から検索でき、簡単な操作でグループチャットに招待することが可能なため、円滑なコミュニケーションツールとして利用できます。

 

理由 5：　社内コミュニケーションツール

メールよりすばやくファイル添付や情報共有・検索・履歴確認などが行えるため、業務効率ができます。

 

LINEをビジネスで使う危険性

ビジネスに個人用のLINEアカウントを使っている場合、仕事とプライベートの区別がつきにくい問題が発生するケースがあります。操作ミスによって、社外秘の情報が漏えいしてしまうリスクや、セキュリティに関するリスクがあります。

個人用のLINEアカウントを、ビジネスで利用する場合のリスクを理解することはとても重要です。

LINEを原型にしながら情報や予定を共有する機能など、ビジネス向けのコラボレーションツールとして設計された「 LINE WORKS (ラインワークス) 」ならば、企業専用のID・パスワードを使用してログインすることができます。個人用LINEアカウントと違い「LINE WORKS」 のパスワードは指定されるため、パスワードの使い回しを防ぐことが可能です。管理者による一元的なアカウント管理や、セキュリティ設定、ログ監査などもできるため、不正アクセスのリスクを大幅に減らします。

LINEをビジネスで利用する場合は、ビジネス版LINE「 LINE WORKS (ラインワークス) 」をおすすめします。

 

おすすめのビジネスチャットツール

福島リコピーがおすすめいたします、ビジネスチャットツールをご紹介いたします。

● LINE WORKS・ラインワークス
弊社の社内コミュニケーションツールとして使用
https://line-works.com/feature/talk/

● Chatwork・チャットワーク
国際的なセキュリティ規格を取得しており、堅牢なセキュリティが強み
https://go.chatwork.com/ja/about/?click=header-navi

● kintone・キントーン
社内の業務効率化を行いながらコミュニケーションツールとしても使用
https://kintone.cybozu.co.jp/what_is_kintone/


ビジネスチャットを導入し、社員どうしの連絡や取引先との連絡手段として利用する企業が増えています。業務の効率化だけでなく、セキュリティの確保も両立させる必要性があり、自社にとって最適なビジネスチャットを慎重に検討しなければなりません。

ビジネスチャットツールについて、詳しく知りたい方や導入を検討されている方、導入後の運用についてなど、ご相談やお問い合わせは福島リコピーの営業担当へお気軽にご連絡ください。