メール添付が大きくて送れない

ビジネスでお客さまや取引先に、画像やワード、PDFなどをデータを添付して送ることが多々あります。そんな中で、メールが送れないという事例が発生します。

 

●トラブル事例 015： 画像を数枚添付してメールを送ろうとしているが送れない

〈 原因 〉
ご利用されているメールによって、メールサイズの最大容量があります。
何枚でも添付できるわけではありません。

〈 対応方法 〉
一度にメール添付せずに、複数回に分けて送信する。
ひとつのデータで最大容量を超えるような場合や、複数回の送信だとわかりづらくなる場合は、クラウドストレージ（サービス）を利用する。
添付するデータの容量を下げる圧縮するソフトを使い圧縮し圧縮したデータを添付する。
ファイル転送サービスを利用する。（無料版だと広告が出る。相手先の迷惑メールに入ってしまうなどがある）

 

●トラブル事例 016： 画像を添付されたメールを送ってこられてからメールが送受信できなくなった

〈 原因 〉
ご利用中のメールサーバーのメールBOXが満杯になって送受信がしづらくなっている。

〈 対応方法 〉
契約しているメールBOXサイズを上げる。
（サイズを上げることで一時的には解決されるが、満杯になるまでの日数が増えるだけでもある）
ご利用中のメーラーの設定のメールを残す設定の期日を減らす又は残さない設定にする。
大容量のメールを送ってくることについて、送信元にクラウドストレージ（サービス）の利用をお願いする。

 

福島リコピーでは、お客さまの利用方法に合わせたクラウドストレージ（サービス）を提案します。