年末年始休暇等の長期休暇明けのパソコンでのメール受信は、場合によってはとても危険な状況になっています。悪意のあるメールを受信して、そのメールを開いたことで大変なことになることは他人ごとではありません。連休明けのメールトラブルに合わないための方法について解説します。

 

 

対応方法

 

● メールを受信する前にパソコンの準備を行う

OSや各種プログラムの更新プログラムが終わっていますか。更新プログラムの有無を確認し、更新が必要な場合はメール受信の前に作業完了をしてください。場合によっては、長期休暇中に利用しているシステムのセキュリティホールが発見されて更新プログラムが配布されている場合もあります。

 

● 受信しているメールをいつも以上に気を付ける

不審なメールは「添付ファイルは開かない」「本文中のURLにはアクセスしてはいけない」が基本です。取引ある会社名でも送信メールアドレスがいつもと違う場合は、送信元に連絡し確認し問題ないと認識できるまで受信メールは開かないが鉄則です。なりすましメールとは、悪意のある第三者が実在する企業や団体を装って送信する電子メールです。長期休み明けは、特に危険ですので十分に気を付けてメールを確認ください。

 

悪意のあるメールや危なそうなメールを開いてしまった時は、そのパソコンのインターネットを遮断し、福島リコピーへご相談ください。 インターネットを切ることで、他のパソコンへの影響は少なくなります。

 

年始休み中の1月1日に、M7.6を観測した能登半島地震や連休中の災害が多かった2024年です。地震や豪雨災害による会社の社屋内の被害として、パソコンや電子機器が使えないような状態になっているのを、テレビニュースで見ることもあります。

多くの企業業務はパソコンを利用していることから、災害でデータにアクセスできなくなった場合、業務が回らないようなことにならないことが考えられるため対策が必要です。災害でどのようなことがあるのかを理解し、どういう対策が必要になるかについて説明します。

 

自然災害での被害例

 

〈 地震 〉

地震を予測はできない分、日ごろからの対策は必要です。地震による影響は広範囲になり、インフラの復旧にもかなりの時間が必要です。

● 建物の倒壊により事務所に入れない
● 電子機器の転倒やモノがぶつかり破損して利用できない
● インフラが不通でなにもできない

 

〈 豪雨などの風水害 〉

豪雨などは、事前に天気予報で対策もできますが、予想をはるかに超えた被害が多くなっています。

● 床上浸水による電子機器の故障
● 水害の状況により建物自体の破損
● 水害による社内物品の流出

 

データの保全

 

電子機器の被害より深刻なのが貴重なデータを守ることです。企業の大部分は、データ保管をNASなどで社内に保管している場合が多いです。

社内＝自然災害への対応としては、万全ではないので、NAS + オンラインストレージをバックアップとして利用することをおすすめします。

オンラインストレージ「RICOH Drive」は、現場・オフィス・ホームをつなげて、社内・社外のファイル共有を安全・簡単におこなうことで、企業のデジタル化を支援します。「RICOH Drive」については、以下のページで確認いただけます。

オンラインストレージ　RICOH Drive：　https://www.ricoh.co.jp/products/list/ricoh-drive

企業に求められるBCP対策

福島リコピーでは、BCP（事業継続計画）点検シートをもとに、お客さまの問題点解決のお手伝いを行っております。
オンラインストレージやBPC対策は、福島リコピーへお気軽にご相談ください。

 

2024年12月16日
福島リコピー株式会社

　毎度格別の御引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、弊社では誠に勝手ながら下記の日程につきまして、年末年始休業とさせていただきます。

　つきましては、何かとご不便をお掛けすることと存じますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

• 故障・修理のお問い合わせについて
• 消耗品等のご注文・お届けについて

休業期間のご案内

２０２４年　１２ 月　２８ 日（土）　 休業
２０２４年　１２ 月　２９ 日（日）　 休業
２０２４年　１２ 月　３０ 日（月）　 休業
２０２４年　１２ 月　３１ 日（火）　 休業
２０２５年　　１ 月　　１ 日（水）　 休業
２０２５年　　１ 月　　２ 日（木）　 休業
２０２５年　　１ 月　　３ 日（金）　 休業
２０２５年　　１ 月　　４ 日（土）　 休業
２０２５年　　１ 月　　５ 日（日）　 休業
２０２５年　　１ 月　　６ 日（月）　 営業（弊社年末業務処理の為、15：00 までの営業となります。）

※ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　２０２５年　１ 月　７日（火）より通常営業となります。

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【故障・修理のお問い合わせについて】

リコー製品の故障・修理につきましては、年末年始休業期間中は下記のとおり受付しております。

１２ 月３０ 日（月）9:00～17:30受付（標準訪問時間：9:00～17:00）

お電話での受付：0 1 2 0 – 8 9 2 – 1 1 1

• 17:00以降の受付は、原則翌営業日の修理となります。
• 道路混雑等により、修理対応までにお時間のかかる場合がございます。
• 修理受付ダイヤルは、お問い合わせの集中により、電話がつながりにくい事象が発生する場合がございます。特に年始の営業初日は大変混み合いますので、その場合は誠にお手数ですが、Web、チャットボット、複合機本体からの修理依頼方法もご利用いただけますようお願いいたします。

お問い合わせは、お電話以外の方法でもお受けしております。
下記リンクの「故障・修理のお問い合わせについて」から、別の方法でもご対応いただけます。

【　リコージャパン株式会社　年末年始休業のご案内　】

【消耗品等のご注文・お届けについて】

２０２５年 年末年始休業期間中の商品のご注文、お届け、およびお問い合わせ窓口について、下記にてご案内申し上げます。
年末年始期間中につきましては、物流増加にともない、
商品のお届けに遅れが発生する場合も予想されますので、余裕をもってのご注文をお願いいたします。

※この期間中、お問い合わせにつきましては誠に申し訳ございませんが、対応ができかねます。
　ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
　また、NetRICOHを利用した、休業期間中の注文に関しては下記リンクからご確認ください。
【　NetRICOH　ログインページ　】

 

お礼や感謝を伝えるときに「助かります」や「助かりました」という言葉を使う場面がありますが、相手との関係性によって使い方を間違えると、失礼になることがあります。「助かります」の使い方や言い換え表現、「助かります」と言われたときの返答方法について解説いたします。

 

「助かります」は目上の人に使うと失礼？

「助かります」は、「助かる」に「ます」を付けた丁寧語です。尊敬語のように、相手に敬意を示す言葉ではありませんので注意が必要です。

「助かる」という言葉には 「労力・費用・負担などが少なくてすむ」という意味があり、自分の労力や負担が少なくて済む、軽減されたというニュアンスがあるため、上司や取引先、目上の方に使ってしまうと、上から目線に捉えられる可能性があるため避ける方がいいとされています。

「助かります」と同様に「ありがたいです」も丁寧語ではありますが、尊敬語ではないため上司や取引先、目上の方に使うのは適していません。「ありがたい」は「めったにないことに感謝する」「物事が都合よく進んでうれしい」といった、人の好意などに対してめったにないことと、感謝するさまを表し感謝の意を示す言葉ですが、尊敬語ではないためビジネスシーンでは避けた方がいいとされています。

 

「助かります」の言い換え表現

目上の人に「助かります」と伝える際は、どのような言葉を使えばいいのでしょうか。「助かります」と同じ意味合いで使われている表現について、紹介します。言い換え表現を知っていると、表現が豊かになり、より細かなニュアンスの違いを伝えることができます。

 

●1：　ありがとうございます

シンプルに「ありがとうございます」という言葉で、感謝やお礼を伝えることができます。目上の人や上司、取引先や顧客など、立場や年齢にかかわらず、いろいろな場面で使えます。

使い方の例文は、下記のとおりです。

●2：　感謝申し上げます

より丁寧に、感謝の気持ちを伝えるときは「感謝申し上げます」という言い方が適しています。ほかに「お礼申し上げます」や「御礼申し上げます」などの表現もあります。また「誠に / 心より / 厚く / 深く」などを、はじめにつけることによって、感謝の気持ちを強調することができます。

使い方の例文は、下記のとおりです。

●3：　恐れ入ります

「恐れ入ります」は、上司や取引先など目上の人や敬意を表したい相手に使います。相手に不便をおかけする可能性がある時や、お願いごとをするときなどに用いられ、さまざまな意味を含み、ビジネスシーンでよく用いられる言葉です。

使い方の例文は、下記のとおりです。

●4：　お願いいたします

相手に何かを依頼・お願いするときは「お願いいたします」という敬語表現を使いましょう。「お願い」＋「（する）いたします」という丁寧な言い方になるので、目上の人や上司にも使うことができます。メールなどで記載するときは「お願い致します」ではなく「お願いいたします」が正しい表記となります。

使い方の例文は、下記のとおりです。

● 05：　幸いです

相手に「～してくれるとうれしい」「相手に～をしてほしい」と柔らかく依頼をするときに「幸いです」がよく使われます。ほかに「幸いに存じます」や「幸いでございます」などの表現があります。

使い方の例文は、下記のとおりです。

「助かります」と言われたときの返事の仕方

上司や取引先、目上の方から「助かります」と言われたときの、適切な返答例・返信例をご紹介します。

〈 感謝を伝えられたとき 〉

〈 依頼されたとき 〉

「助かります」の使い方や言い換え表現、「助かります」と言われたときの返答方法について詳しく解説しました。「助かります」は丁寧な表現ですが、目上の人や上司に使うと失礼になるので、基本的には使わないようにしましょう。相手や場面に合わせた敬語表現を使い分けることで、スムーズなビジネスコミュニケーションを図ることができます。

「kintone（キントーン）」に興味があるけれど、サイボウズ株式会社のWebサイトを見てもよくわからない、自社の業務環境に合わせて作り上げられるITツールというのはわかったが、具体的に何をすればいいのか、そのようなお悩みがある方は福島リコピーにお任せください。

 

● 福島リコピーにはkintone認定資格保持者が２名

kintone（キントーン）を、活用した業務改善提案ができます。
業務環境についてのご相談から、改善提案、kintone（キントーン）導入時の伴走サービスにも対処します。

 

● どんなことを支援してくれるの？

kintone（キントーン）の導入時の以下のような問題についても支援します。

 

kintone（キントーン）の導入については、福島リコピー営業担当へお気軽にご相談ください。

 

テレビCMなどで業務改善ができると見たことがあるけれど、名前は知っているけれど「 kintone（キントーン）」って、なに？ノーコードで使えるって聞くけど、ノーコードってわからない、という方に「 kintone（キントーン）」についてご説明します。

 

kintone（キントーン）とは

 

「 kintone（キントーン）」は、業務アプリの開発をかんたんにできる、サイボウズ株式会社が提供するクラウドサービスです。

これまでは日報を入力し日報から必要情報を表示したい、入力しやすいようにアプリ化したいという場合、プログラミングが必要でかんたんにアプリ開発ができないことがありました。

「 kintone（キントーン）」は、プログラミングの知識がなくても、必要な項目をドラッグアンドドロップで選んで作成する直感的な操作ができたり、今使っているExcelファイルからアプリを作成することが可能です。さまざまな業務に対応するアプリを、開発の知識がなくてもかんたんに作成することができます。

自社の業務に合わせた、業務アプリの開発がかんたんにできるため、スピーディーに情報の共有化や業務の効率化が実現できます。

 

「 kintone（キントーン）」の利用で業務改善ができること

 

1：　顧客情報の共有

お客様の情報を集約して管理、チームみんなで共有して有効活用。
引き継ぎも楽に行えます。

 

2：　案件管理で全体進捗の見える化

案件状況が見える化できるので、迅速な指示ができるようになります。
結果的に機会損失を激減させることができます。

 

3：　見積作成

エクセルの転記作業は不要。生産性が格段に上がります。

 

4：　申請業務

交通費申請から社内稟議まで、あらゆる用途の申請から決済までのスピードアップが図れます。

 

5：　セミナー管理

セミナーの申込み管理ができます。参加者、歩留まり、フォロー状況などを集計し、分析することもできます。

 

6：　契約書管理

契約書の作成依頼から、作成した書面の添付、確認まで一貫して行えます。

 

7：　商品情報管理

商品情報を、案件管理に自動転記することで、入力の二度手間や、入力ミスを防げます。

 

8：　ファイル管理

営業資料をチームで共有することで、属人化を防げます。優れた検索機能で探したい情報もすぐに見つかります。

 

kintoneが注目されている理由

 

DX化という流れでさまざまな業務をデジタル化し、業務改善を行っている会社も多いです。かんたんに自社の業務に合わせたアプリを作成することができ、必要な情報の共有化もしやすいことで、業務改善と考えたとき自社に業務に合わせやすい「kintone（キントーン）」が注目されています。

https://www.f-ricopy.jp/blog/231128_ricoh-kintone-plus/

「 kintone（キントーン）」について詳しく知りたい方や、導入を検討されている方は、福島リコピーへお気軽にご相談ください。

 

 

相手に感謝やねぎらいの気持ちを伝えたい場合に「わざわざ○○○○○」と、感謝の気持ちとともに表現することがあります。しかし、使い方を間違えると相手を不快にさせてしまい失礼な印象を与えることもあるため注意は必要です。「わざわざ」の使い方や言い換え表現を解説いたします。

 

「わざわざ」の意味

「わざわざ」は、｢特にそのためだけに行う｣という肯定的な意味と、｢ しなくてもよいことをする｣という否定的な意味があります。

「わざわざ」は「態々し（わざわざし）」という古語が語源で、「わざとらしい」というネガティブな意味で使われてきたのため、文脈や相手との関係性、場の雰囲気や使い方によって、嫌味や皮肉に受け取られることもあるため注意が必要です。

 

「わざわざ」の使い方

｢わざわざ｣は敬語ではありませんが、「わざわざ　ありがとうございます」や「わざわざ お越しいただきありがとうございます」など、相手への感謝の気持ちとともに丁寧な敬語と組み合わせることで、ビジネスシーンで使える言葉です。
しかし「わざわざ」は否定的なネガティブな意味もあるため、言葉遣いを工夫して伝えても心配な場合は使わないという考え方もあります。
相手の行動に感謝を伝えるときや、相手に謝罪・恐縮するときの「わざわざ」の使い方について、例文を交えて紹介します。

 

● 相手の行動に “ 感謝 ” を伝えるとき

相手に何かしてくれたことに対して「わざわざ」と添えることで、相手の労力や配慮に対して、感謝の気持ちを感謝の気持ちを伝えられます。

 

これらの表現は、その行動への感謝の気持ちを強調することができ、相手の行動が特別であることを強調します。感謝や労いの気持ちを伝える際には、ポジティブな表現を選びましょう。さらに、｢おかげさまで、◯◯できました｣のように近況を添えると、よりポジティブに感謝の気持ちが伝えられます。

● 相手の行動に “ 謝罪 ” を伝えるとき

「わざわざ」は、相手がしてくれたことに対して謝罪や恐縮するときにも使うことができます。「わざわざ」と添えることで、相手の労力に対する配慮と、自分の行動による不便を強調することができます。

「わざわざ」を使うときの注意点

自分の行動に対して使ったり、相手の動作に対して否定的に使わないように注意しましょう。

「わざわざ」を自分の行動に対してを使ってしまうと、自分の行動を過度に強調し「面倒だった」や「やってあげた」というような、上から目線や恩着せがましい印象を与えてしまう可能性や、相手に対して不快な印象を与える可能性もあるため、なるべく使わないようにしましょう。

また、「わざわざ お越しいただく必要はございません」や「わざわざ ○○をご準備いただかなくても結構です」など、「わざわざ」を相手の動作に対して否定的に使ってしまうと、丁寧な敬語でも相手の行為を迷惑に感じているかのようにに聞こえてしまいます。相手によっては、やらなくていいことをやったと嫌味・失礼に聞こえてしまうかもしれません。気遣いの気持ちで伝えたつもりが、失礼な印象を与えてしまいますので注意しましょう。

「わざわざ」の言い換え表現

「わざわざ」と同じ意味合いで使われている表現について、紹介します。
言い換え表現を知っていると、表現が豊かになり、より細かなニュアンスの違いを伝えることができます。

●01：　ご丁寧に

「ご丁寧に」は、相手が手間を惜しまず細かい部分まで、親切な対応をしてくれたことに、感謝の気持ちを伝えるときに使います。

●02：　お忙しいところ・お忙しい中

ビジネスメールでもよく使われる「お忙しいところ」や「お忙しい中」は、相手への労いの気持ちや、相手を思いやる丁寧な気持ちを表現する言葉です。相手の時間や労力を尊重し、その行動に対する感謝を強調するのに適しています。

●03：　本当に

心からの御礼を伝えるときなどに「本当にありがとうございます」などと使います。この表現は、心からそう思っているという感謝の気持ちを強く伝え、相手の行動に対する尊重を明確に示すのに適しています。

●04：　せっかく

「せっかく」には「無理をして、苦労して」という意味があり、「わざわざ」の言い換えとして使いやすい言葉です。相手の努力を尊重し、相手の無理や苦労、負担をねぎらうときに使います。

● 05：　していただいたのに

「していただいたのに」は、相手がしてくれた行動に対して、応えることができないときに使えます。この表現は、相手に感謝の気持ちと、期待に添えない旨をお詫びできるので、丁寧に断る言い方ができます。

「わざわざ」の使い方や言い換え表現など詳しく解説しました。「わざわざ」は、否定的なネガティブな意味もあるため、相手の行動を尊重し、その労力に対して感謝や敬意の気持ちをもって使うことが大切です。言い換え表現など言葉遣いを工夫することで、より円滑なコミュニケーションを実現することができます。

スマートフォンを使っていて突然SIMカードが認識しない、SIMカードを差し込んで認識しないなどで、通話・インターネットができなくなることがあります。そんなときにどうするかを事前に知っておくことはとても重要です。

SIMカードが認識しない場合は「SIMカード」か「スマートフォン」のどちらかが原因になります。「SIMカード」が原因の場合は、通話とインターネット（ネット検索やメール）ができないけれど、スマホの電源は入るためカメラなどは利用可能な場合です。スマートフォンの電源も入らない場合は、スマートフォン本体が原因の場合が多いです。また、スマートフォンでなくインターネットを利用したカーナビの場合は、SIMの有効期限が問題の場合があります。

 

 

原因 1：　スマートフォンの問題でSIMカードが認識できていない

 

〈 対応方法 〉

● スマートフォンの再起動してみる
電子機器のちょっとした不具合で、SIMカードを認識できなくなる場合があります。まずは、スマートフォンを再起動をしてみてください。
また、再起動方法がわからない場合は、電源のOffOnをする方法もあります。

● SIMカードの抜き差しをしてみる
SIMカードの接触不良によるSIMカードが認識できない場合もあります。スマートフォンの電源をOffにして、スマートフォンに入っているSIMカードを抜いて、再度差し込むことでSIMカードが認識する場合があります。
また、SIMカードの接点（金色の接続部分）を掃除して再度挿入で直ることもありますが、接点を壊す（静電気や不要な油がつくことで壊れる）場合もありますので、電子機器の知識にある方のみができる対応方法です。
※重要　スマートフォンによっては、SIMカードが専用の工具がないと抜き差しができない場合があります。

● SIMカード自体の不具合の場合は、SIMカード購入店等で交換となります

 

原因 2：　SIMカードの問題で、スマートフォンが認識できない

 

〈 対応方法 〉

● APN設定の問題で接続ができない
他社で購入したスマホにSIMを再利用しようとした場合、APN設定が必要ですので、設定を行ってください。

● 未対応SIMカードにため設定ができない
ご利用しようとしているスマートフォンの対応製品でない場合は、対応したSIMカードに変更することで利用可能になります。

● SIMロック
SIMロックがかかっている場合は、ロックを解除し利用してください。

 

「NETBegin BBパック Select」という、お客さまのインターネット環境の導入構築から障害時のオンサイト保守対応まで、リコーがまるごと提供するサービスがあります。「NETBegin BBパック Select」tの導入のご検討は、福島リコピーへご相談ください。